www.intramedexpert.nl
Feedback geven
Heb je tips, vragen of opmerkingen over deze rapportage?Stuur een mail naar dit e-mailadres: feedback@intramed.nl
In dit servicerapport geven we je inzage in het niveau van
onze service-verlening en de klanttevredenheid.
December 2025
3,28%
29,36%
Via chat, social, direct
Via e-mail
3,63%
63,73%
3416
Via Mijn Intramed
Via de telefoon
Totaal aantal meldingen:
50%
Is (zeer) tevreden
Gemak om antwoord te vinden op Intramed Expert
57%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed Expert
70%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed cursussen
75%
Is (zeer) tevreden
8,25%
(Zeer) ontevreden
16,51%
Neutraal
41,28%
Tevreden
33,94%
Zeer tevreden
Tevredenheid over de bereikbaarheid
20%
34%
30%
Intramed belooft dat jecliënten beter betrokken zijnbij hun zorgproces.
Intramed belooft inzicht in deontwikkeling en (stuur)informatie van je praktijk.
Intramed belooft dat je tijd bespaart in je dagelijksewerkzaamheden.
Mate waarin klanten het eens zijn met onze klantbeloften deze maand:
Dit getal (de Net Promotor Score over de afgelopen maand) kan variëren tussen de -100 en +100. Onze ambitie is om minimaal +40 te halen.
Mate waarin klanten ons aanbevelen (NPS): 11
78%
(Zeer) weinig moeite
15,45%
(Zeer) veel moeite
6,36%
Verwachte moeite
31.82%
Weinig moeite
46,36%
Zeer weinig moeite
Gemak om je vraag opgelost te krijgen
85%
Is (zeer) tevreden
10,90%
(Zeer) ontevreden
3,64%
Neutraal
20,00%
Tevreden
65,45%
Zeer tevreden
Algehele tevredenheid over
Service Centrum
Algehele tevredenheid over Intramed
Kennis & Cursussen
Statistieken Service Centrum
Servicerapport Klanttevredenheid
een kwartslag
Of bezoek de
desktop versie
Draai je telefoon