www.intramedexpert.nl
Feedback geven
Heb je tips, vragen of opmerkingen over deze rapportage?Stuur een mail naar dit e-mailadres: feedback@intramed.nl
In dit servicerapport geven we je inzage in het niveau van
onze service-verlening en de klanttevredenheid.
April 2026
4,18%
26,98%
Via chat, social, direct
Via e-mail
4,81%
64,03%
2685
Via Mijn Intramed
Via de telefoon
Totaal aantal meldingen:
57%
Is (zeer) tevreden
Gemak om antwoord te vinden op Intramed Expert
61%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed Expert
80%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed cursussen
70%
Is (zeer) tevreden
10%
(Zeer) ontevreden
20%
Neutraal
41%
Tevreden
29%
Zeer tevreden
Tevredenheid over de bereikbaarheid
57%
39%
43%
Intramed belooft dat jecliënten beter betrokken zijnbij hun zorgproces.
Intramed belooft inzicht in deontwikkeling en (stuur)informatie van je praktijk.
Intramed belooft dat je tijd bespaart in je dagelijksewerkzaamheden.
Mate waarin klanten het eens zijn met onze klantbeloften deze maand:
Dit getal (de Net Promotor Score over de afgelopen maand) kan variëren tussen de -100 en +100. Onze ambitie is om minimaal +40 te halen.
Mate waarin klanten ons aanbevelen (NPS): 16
76%
(Zeer) weinig moeite
13%
(Zeer) veel moeite
11%
Verwachte moeite
34%
Weinig moeite
42%
Zeer weinig moeite
Gemak om je vraag opgelost te krijgen
77%
Is (zeer) tevreden
13%
(Zeer) ontevreden
10%
Neutraal
25%
Tevreden
52%
Zeer tevreden
Algehele tevredenheid over
Customer Care
Algehele tevredenheid over Intramed
Kennis & Cursussen
Statistieken Customer Care
Servicerapport Klanttevredenheid
een kwartslag
Of bezoek de
desktop versie
Draai je telefoon