www.intramedexpert.nl
Feedback geven
Heb je tips, vragen of opmerkingen over deze rapportage?Stuur een mail naar dit e-mailadres: feedback@intramed.nl
In dit servicerapport geven we je inzage in het niveau van
onze service-verlening en de klanttevredenheid.
Maart 2026
4,13%
25,90%
Via chat, social, direct
Via e-mail
4,34%
65,63%
3504
Via Mijn Intramed
Via de telefoon
Totaal aantal meldingen:
67%
Is (zeer) tevreden
Gemak om antwoord te vinden op Intramed Expert
67%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed Expert
100%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed cursussen
76%
Is (zeer) tevreden
10%
(Zeer) ontevreden
14,29%
Neutraal
28,57%
Tevreden
47,14%
Zeer tevreden
Tevredenheid over de bereikbaarheid
41%
44%
30%
Intramed belooft dat jecliënten beter betrokken zijnbij hun zorgproces.
Intramed belooft inzicht in deontwikkeling en (stuur)informatie van je praktijk.
Intramed belooft dat je tijd bespaart in je dagelijksewerkzaamheden.
Mate waarin klanten het eens zijn met onze klantbeloften deze maand:
Dit getal (de Net Promotor Score over de afgelopen maand) kan variëren tussen de -100 en +100. Onze ambitie is om minimaal +40 te halen.
Mate waarin klanten ons aanbevelen (NPS): 32
76%
(Zeer) weinig moeite
12,14%
(Zeer) veel moeite
11,43%
Verwachte moeite
36.43%
Weinig moeite
40,00%
Zeer weinig moeite
Gemak om je vraag opgelost te krijgen
87%
Is (zeer) tevreden
8,56%
(Zeer) ontevreden
4,29%
Neutraal
27,86%
Tevreden
59,29%
Zeer tevreden
Algehele tevredenheid over
Customer Care
Algehele tevredenheid over Intramed
Kennis & Cursussen
Statistieken Customer Care
Servicerapport Klanttevredenheid
een kwartslag
Of bezoek de
desktop versie
Draai je telefoon