www.intramedexpert.nl
Feedback geven
Heb je tips, vragen of opmerkingen over deze rapportage?Stuur een mail naar dit e-mailadres: feedback@intramed.nl
In dit servicerapport geven we je inzage in het niveau van
onze service-verlening en de klanttevredenheid.
September 2025
4,80%
28,76%
Via chat, social, direct
Via e-mail
1,96%
64,48%
3373
Via Mijn Intramed
Via de telefoon
Totaal aantal meldingen:
52%
Is (zeer) tevreden
Gemak om antwoord te vinden op Intramed Expert
58%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed Expert
100%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed cursussen
60%
Is (zeer) tevreden
20,74%
(Zeer) ontevreden
19,51%
Neutraal
42,68%
Tevreden
17,07%
Zeer tevreden
Tevredenheid over de bereikbaarheid
43%
58%
51%
Intramed belooft dat jecliënten beter betrokken zijnbij hun zorgproces.
Intramed belooft inzicht in deontwikkeling en (stuur)informatie van je praktijk.
Intramed belooft dat je tijd bespaart in je dagelijksewerkzaamheden.
Mate waarin klanten het eens zijn met onze klantbeloften deze maand:
Dit getal (de Net Promotor Score over de afgelopen maand) kan variëren tussen de -100 en +100. Onze ambitie is om minimaal +40 te halen.
Mate waarin klanten ons aanbevelen (NPS): +11
77%
(Zeer) weinig moeite
14,63%
(Zeer) veel moeite
8,54%
Verwachte moeite
34,15%
Weinig moeite
42,68%
Zeer weinig moeite
Gemak om je vraag opgelost te krijgen
87%
Is (zeer) tevreden
10,97%
(Zeer) ontevreden
2,44%
Neutraal
25,61%
Tevreden
60,98%
Zeer tevreden
Algehele tevredenheid over
Service Centrum
Algehele tevredenheid over Intramed
Kennis & Cursussen
Statistieken Service Centrum
Servicerapport Klanttevredenheid
een kwartslag
Of bezoek de
desktop versie
Draai je telefoon