Aantoonbare verbetering van de performance die we ieder kwartaal terugkoppelen

Performance blijft onze aandacht hebben, ook dit jaar. Sommige klanten ervaren geen problemen meer, andere nog wel. Ook de komende tijd werken we aan oplossingen die het werken met Intramed in onze online omgeving sneller maken.

Update oktober 2023:

De belangrijkste pijnpunten zijn opgelost. Dat betekent dat we nu bezig zijn met het oplossen van overige performance problemen. Dat is ook te merken in het aantal meldingen rondom de performance. Ondervind jij toch nog performance problemen? Neem dan contact op met ons Service Centrum. We helpen je graag verder!

We leveren in 2023 de 10 (door jullie) hoogst beoordeelde quick wins op in de software

Quick wins zijn kleine verbeteringen met veel impact. We willen jou als gebruiker betrekken bij de keuze welke quick wins we gaan oplossen in de software dit jaar. 

Update juni 2023:

Op basis van de uitkomsten van onze vragenlijst over quick wins en de feedback die we van jullie hebben ontvangen, hebben we 10 kleine veranderingen doorgevoerd die voor jou veel impact hebben. In Intramed versie 9.33 voeren we naar verwachting nog één quick in door:

• De mogelijkheid om notities een kleur mee te geven, zodat je deze beter kunt herkennen.

We zorgen ervoor dat je met Intramed altijd veilig kunt werken, zodat je gegevens goed beschermd zijn

Je patientgegevens in Intramed moeten goed beschermd zijn. Daar werken we met onze softwareoplossingen continu aan. 

Update juni 2023:

Veilig werken heeft altijd onze aandacht. We zorgen er voor dat iedere aanpassing die we doen, veilig is. Binnenkort zullen we in onze maandelijkse nieuwsbrief extra aandacht besteden aan het thema veiligheid. Zo vertellen we je niet alleen wat wij al doen om jouw (patiënt)gegevens te beschermen, maar leer je ook wat jij zelf kunt doen!

Ook in 2024 voldoen we weer aan alle wettelijke verplichtingen. Dit leveren we voor 31 december op

Aan het einde van het jaar, krijgen we vaak allerlei wijzigingen door die ingaan in het nieuwe jaar. Uiteraard zorgen we er weer voor dat deze zaken op tijd in Intramed zitten. 

Update juni 2023:

Sinds 1 januari 2022 is er een nieuwe wet voor zorg- en jeugdhulp aanbieders in werking getreden. Eén van de componenten van de Wtza is de verplichting om jouw jaarverantwoording over 2022 aan te leveren voor 31 december 2023. Binnenkort vind je daarom een dashboard specifiek voor de Wtza in Intramed Insight! We houden je op de hoogte van de ontwikkeling van het dashboard.

Naast de Wtza houden we ook de overige wettelijke verplichtingen en wijzigingen in de gaten. Zo zijn we achter de schermen ook bezig met de Generieke Declaratie Standaard (GDS), en zorgen we dat jij hier op voorbereid bent. In de volgende update zullen we jullie meer informatie geven rondom de wettelijke verplichtingen in 2024.

We leveren een verbeterd en gebruiksvriendelijker patiëntportaal op

Omschrijving

Met het patiëntportaal van Intramed kun je je patiënten meer betrekken bij hun zorgproces. Online vragenlijsten invullen, maar ook het maken van een afspraak via de praktijkwebsite of het verzetten van een afspraak is mogelijk. Samen met jou als gebruiker gaan we kijken welke verbeteringen we nog door kunnen voeren in het patiëntportaal.  

Update oktober 2023:

Het patiëntportaal is in 2023 regelmatig vernieuwd. Samen met Intramed update 9.33 komt er weer een nieuwe versie van het patiëntportaal waarin we nog een vernieuwing toevoegen waar veel om gevraagd is:

• Bij het melden van een nieuwe klacht kan direct in de agenda in worden gepland. Dit was voorheen alleen mogelijk op basis van voorkeursdagen en -tijden.

We optimaliseren de jaarovergang zodat dit gemakkelijker gaat en minder tijd kost bij de jaarovergang 2023/2024

Om de jaarovergang soepeler te laten verlopen, gaan we kijken welke verbeteringen we door kunnen voeren, zodat je minder tijd kwijt bent hieraan.

Update oktober 2023:

Op basis van onze inzichten over de jaarovergang voeren wij een aantal verbeteringen door:

• Over de jaargrens heen kunnen declareren

• De begin- en einddatum in het contract met verzekeraar aan kunnen geven

• De juiste verzekeraar wordt gekozen bij het declareren van zorgproducten

Dit jaar gaan we Intramed Expert overzichtelijker en gebruiksvriendelijker maken met een gemiddeld tevredenheidscijfer van een 7 of hoger

In 2021 hebben we ons kenniscentrum Intramed Expert geïntroduceerd (www.intramedexpert.nl). Hier vind je alles om het beste uit de software te kunnen halen. Dit jaar willen we Intramed Expert gebruiksvriendelijker maken zodat je nog makkelijker de info kunt vinden waar je naar op zoek bent.

Update oktober 2023:

Op dit moment zijn we bezig met het aanpassen van Intramed Expert om de website overzichtelijker te maken. Zo hebben we de pagina's die de verschillende processen uitleggen ingedeeld aan de hand van tabbladen, en hebben we een nieuwe support pagina toegevoegd aan de website waardoor jij nog beter kunt vinden wat je zoekt!
 

Het aantal fout ingediende declaratieregels brengen we met 40% terug

We willen het foutpercentage van de declaraties verder naar beneden brengen zodat je minder tijd kwijt bent aan het corrigeren van afgekeurde declaraties.  

Update oktober 2023:

Het verminderen van het aantal fout ingediende declaratieregels is een continue proces, want tijd is geld voor jou als therapeut. We hebben dit jaar 25 issues opgelost die het gemak rondom declareren hebben vergroot en er voor zorgen dat er minder declaratiefouten, en dus afwijzingen, ontstaan.