www.intramedexpert.nl
Feedback geven
Heb je tips, vragen of opmerkingen over deze rapportage?Stuur een mail naar dit e-mailadres: feedback@intramed.nl
In dit servicerapport geven we je inzage in het niveau van
onze service-verlening en de klanttevredenheid.
Juni 2025
4,46%
22,50%
Via chat, social, direct
Via e-mail
3,94%
69,10%
3210
Via Mijn Intramed
Via de telefoon
Totaal aantal meldingen:
53%
Is (zeer) tevreden
Gemak om antwoord te vinden op Intramed Expert
56%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed Expert
100%
Is (zeer) tevreden
Tevredenheid over
Intramed cursussen
61%
Is (zeer) tevreden
18,98%
(Zeer) ontevreden
20,25%
Neutraal
43,05%
Tevreden
17,72%
Zeer tevreden
Tevredenheid over de bereikbaarheid
29%
34%
24%
Intramed belooft dat jecliënten beter betrokken zijnbij hun zorgproces.
Intramed belooft inzicht in deontwikkeling en (stuur)informatie van je praktijk.
Intramed belooft dat je tijd bespaart in je dagelijksewerkzaamheden.
Mate waarin klanten het eens zijn met onze klantbeloften deze maand:
Dit getal (de Net Promotor Score over de afgelopen 3 maanden) kan variëren tussen de -100 en +100. Onze ambitie is om minimaal +40 te halen.
Mate waarin klanten ons aanbevelen (NPS): +15
75%
(Zeer) weinig moeite
12,65%
(Zeer) veel moeite
12,66%
Verwachte moeite
41,78%
Weinig moeite
32,91%
Zeer weinig moeite
Gemak om je vraag opgelost te krijgen
84%
Is (zeer) tevreden
10,00%
(Zeer) ontevreden
6,25%
Neutraal
35,00%
Tevreden
48,75%
Zeer tevreden
Algehele tevredenheid over
Service Centrum
Algehele tevredenheid over Intramed
Kennis & Cursussen
Statistieken Service Centrum
Servicerapport Klanttevredenheid
een kwartslag
Of bezoek de
desktop versie
Draai je telefoon